En la pantalla para iniciar sesión tienes la posibilidad de recuperar tu contraseña si no la recuerdas, indica tu correo electrónico y sigue los pasos que recibirás en tu correo.
Si tu pedido se ha realizado correctamente recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, revisa tu bandeja de correo no deseado. Para asegurarte de la correcta recepción de todos nuestros emails añádenos como contacto.
También puede ocurrir que hayas insertado mal tu dirección de correo electrónico a la hora de hacer el pedido.
Si tras realizar estas dos comprobaciones no has recibido el correo de confirmación, ponte en contacto a través del correo ventas@decorustico.com o llamando al teléfono 687 337 294 (horario atención al cliente L a J de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h, V de 09:00 a 14:00 h)
Los artículos son revisados antes de proceder a su envío. Si por algún motivo recibieras un artículo defectuoso o incorrecto no te preocupes. Solucionaremos tu problema rápidamente. Envíanos un email a ventas@decorustico.com o llámanos por teléfono al 687 337 294
Aceptamos el pago con tarjetas. El pago se realiza a través de la pasarela de pago 100% segura. Dicha pasarela de pago utiliza un cifrado de datos que garantiza tu seguridad. Nosotros no manejamos ni almacenamos datos bancarios, sino que son procesados por los bancos a los que redirigimos los pagos de tus compras.
Si te parece más interesante puedes elegir la opción PayPal.
Fraccionar el pago.
También puedes realizar tu pedido a través de transferencia bancaria.
Si el pago de tu pedido no ha finalizado correctamente, te recomendamos que lo vuelvas a intentar asegurándote de que posees todos los datos requeridos (algunas entidades requieren un pin exclusivo para compras online), es lo único que podemos hacer dado que en ningún momento manejamos o almacenamos datos de tus tarjetas.
Para cualquier duda contacta con nosotros y te facilitaremos tu compra. Envíanos un email a ventas@decorustico.com o llámanos por teléfono al 687 337 294
Una vez realizado el pedido se procederá a su tramitación. La mayoría de los productos los tenemos en stock por lo que el tiempo estimado de este proceso es de 1-2 semanas. Si no está en stock y hay que fabricarlo tardaríamos en entregarlo unos días más, pero le daremos máxima prioridad a estos productos para realizar la entrega lo antes posible. Una vez finalizado una empresa especializada en transporte de muebles se pondrá en contacto contigo para concretar día y hora de entrega. |
Sí podemos crearlo para tí. Sólo tienes que enviarnos una imagen, un boceto o simplemente contarnos tu idea por teléfono. Ponte en contacto con nosotros en el teléfono 687 337 294 y cuéntanos el mueble que te gustaría tener. Te lo cotizaremos sin ningún tipo de gasto y si te interesa nos pondremos a crearlo para tí.
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en realizar la entrega en el mínimo tiempo posible. De media estamos entregando en 1-2 semanas, según disponibilidad del producto.
Hay que pensar que si no está en stock hay que fabricarlo con lo que podría demorarse unos pocos días. Durante el mes de agosto, por cierre de la fábrica, los pedidos se entregarán a partir del 1 de septiembre.
Utilizamos madera maciza de pino de bosques sostenibles 100% natural de primera clase. Todas las partes del mueble, traseras, faldones, interiores… también están fabricadas con madera maciza por lo que le otorga al mueble una robustez y una calidad máxima.
Son muebles exclusivos fabricados a mano por artesanos de la madera con más de 20 años de experiencia.